TROCA

Pensando em facilitar a sua vida, nós da Villa Sports, oferecemos dois meios para que consiga fazer sua troca de forma simples e rápida. É permitido efetivar a troca tanto na loja online ou em nossa loja física (São Carlos-SP). Veja como pode prosseguir nas instruções abaixo e escolha sua melhor opção!

Troca na Loja Física

- O produto precisa estar em sua embalagem original, com todas as etiquetas fixadas e sem sinais de uso. Não realizamos a troca caso seja identificada qualquer diferença no produto.

- É necessário a apresentação da Nota Fiscal – DANFE, que é entregue anexado ao lado externo do pacote. Fique atento! A troca só será aceita com à apresentação da Nota Fiscal. Mas se você a perdeu fique tranquilo, pode solicitar a 2ª via pelos canais de atendimento da loja online.

- Caso seja identificada qualquer divergência do produto, não aceitaremos a troca e enviaremos o produto ao remetente sem consulta.

- A troca deve ser realizada em até 30 dias corridos contados a partir do dia da compra.

Troca pela Loja Online

- O produto precisa estar em sua embalagem original, com todas as etiquetas fixadas e sem sinais de uso. Não realizamos a troca caso seja identificada qualquer diferença no produto.

- É necessário a apresentação da Nota Fiscal – DANFE, que é entregue anexado ao lado externo do pacote. Fique atento! A troca só será aceita com à apresentação da Nota Fiscal. Mas se você a perdeu fique tranquilo, pode solicitar a 2ª via pelos canais de atendimento da loja online.

- A troca deve ser realizada em até 30 dias corridos contados a partir do dia da compra.

- Após o procedimento de troca concluído não será aceito alteração de solicitação.

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO

- A Desistência da Compra deverá ser solicitada no prazo de no máximo 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento da sua compra. Atenção, não será aceito a solicitação de devolução após a data limite que é definida por lei do Código de Defesa do Consumidor.

 

- O produto precisa estar em sua embalagem original, com todas as etiquetas fixadas e sem sinais de uso. Não realizamos a troca caso seja identificada qualquer diferença no produto

- É necessário a apresentação da Nota Fiscal – DANFE, que é entregue anexado ao lado externo do pacote. Fique atento! A devolução só será aceita com à apresentação da Nota Fiscal.

As regras de Troca e Devolução citadas a cima são de uso exclusivo para pedidos realizados em nossa loja online, não é válido para compras feitas em nossa loja física.

GARANTIA

- Todos os produtos Villa Sports são feitos com todos os cuidados em seus processos e com os melhores materiais, mesmo assim pode ocorrer de algum produto vir apresentar algum tipo de defeito onde daremos total suporte de todos os nossos produtos a nossos clientes, caso tenha qualquer tipo de problema com o produto relacionado a defeitos de fabricação, entre em contato conosco que teremos o prazer em resolver.

- Avaliamos caso a caso no atendimento para a melhor solução.

- Garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação. Não cobre defeito de mau uso do produto.